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門窗行業市場規模已達6000億,當前整體現狀還是“大行業、小品牌、高增長”。
選擇大于努力,羅蘭西尼作為高端門窗品牌代表,始終堅持賦能經銷商,一起攜手經銷商共創門窗行業美好未來。
為此我們特別開設〖新商說〗欄目,分享羅蘭西尼新商的經營心得,見證新商新力量。
如何從眾多品牌中選擇符合自身經營理念的門窗解決方案?點擊下方視頻,我們一起聽聽佛山禪城羅蘭西尼旗艦店總經理羅偉羅總的分享吧。
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選擇品牌 更選擇產品
Choose brands and products
羅總加入羅蘭西尼是在2021年。
從設計師身份轉型為經營者,羅總認為門窗相對容易解決隔熱、隔音、防蚊等問題,但在防水、密閉性能上有很多挑戰。
從2017年開始,羅總一直在尋求能從根本上解決這些南方消費者關注的問題的方案,實地考察了佛山多家工廠,認真研究他們的產品質量、設計結構等。
直到了解到羅蘭西尼,無論從企業文化到產品結構、性能、細節、生產流程……還是羅總最為看重的門窗防水性能,羅蘭西尼就是他要尋找的產品和品牌。
羅蘭西尼通過產品的細致化生產、信息化制造,提前考慮在安裝工地上可能會出現的產品問題,在工廠端就把問題解決。
這一些系列的動作,在最大程度上給門店提供了助力。
店面人員只需把設計做好,安裝師傅只需在現場按照固定、密封等各項標準安裝好,就可以交付給客戶。高效落實“7分產品、2分設計、1分安裝”,這點讓羅總很是滿意。
2
大品牌 幫扶體系更強
Stronger support system for big brands
對于經銷商而言,選擇品牌需要考慮方方面面,不止是產品硬實力,軟實力也同樣值得重視。
十四載不斷完善與時俱進的幫扶賦能體系,是羅總選擇加入羅蘭西尼的重要原因之一。
選對品牌,是經銷商未來發展的關鍵。
面對疫情反復沖擊、行業加速洗牌,作為高端門窗品牌,羅蘭西尼系統門窗有智能制造生產基地、有技術沉淀、有專業團隊……幫助經銷商應對市場變化。
“夯實基礎·創新求變”,是羅蘭西尼總部的新商集訓營的主題,更是羅蘭西尼對新商賦能幫扶的體現。
在總部的集訓、定期線上培訓以及培訓部金牌講師到店培訓等構成的賦能幫扶體系下,門店營銷人員快速掌握并提升設計、銷售、安裝等方面的營銷技巧。
3
沒套路 專注服務細節
No routine, focus on service details
用交付去踐行服務理念。
在羅總看來,門店經營模式的核心,必然是“源自于服務、源自于細節”。
客戶注重產品交付效果,因此羅總對如何把產品完美交付給客戶也有一套準則。
產品交付效果是安裝過程中環環相扣的結果。
堅持“服務好每一個客戶、服務好每一個細節”,這是羅總實現最終完美交付的關鍵。
在前期和工地現場的施工人員充分交流溝通,確定每個位置的收口及細節等方面;窗戶安裝后,則需要做好現場保護,減少在施工過程當中出現一些破損和損壞;在后期施工人員工作結束后,需要把所有的五金配件清洗……
這一系列工作的完成,讓客戶不用糾結于細節,這才是將產品完美交付給客戶。
4
未來 加強團隊內循環
Strengthen team internal circulation
戰略規劃,對于門店經營而言同樣重要。
羅總直言,選擇羅蘭西尼就是對自身事業的最大戰略規劃。
羅蘭西尼與羅總并肩前行,也正是由于戰略方針上的契合。
佛山禪城羅蘭西尼旗艦店緊跟總部區域聯動,有計劃按步驟開展系列營銷活動,在市場競爭中穩扎穩打。
團隊是發展的基礎。目前羅總的團隊已配備設計師、店面銷售、市場外拓、工地安裝驗收員等崗位人員。
下一步,羅總將加大店面人員配備,提升團隊能力,促進專業素質提升,實現“讓銷售懂設計、讓設計懂安裝、讓安裝懂得服務”的團隊內循環,以最專業的姿態服務我們的客戶。
5
因為專業 用戶更信賴
Because professional users are more reliable
“因為專業,所以更多高端用戶選擇”,羅蘭西尼之所以獲得消費者信賴,羅總認為主要來源于三個方面。
第一是信心,大品牌給消費者帶來認同感。羅蘭西尼擁有自主的4.0智能制造生產基地,引進智能制造生產線,以及眾多榮譽獎項權威背書。
無論從企業實力還是獎項榮譽層面,消費者認可羅蘭西尼的品牌與產品。
第二是舒心,強幫扶給經銷商帶來專業培訓。羅蘭西尼總部給予幫扶賦能,指導門店設計出符合消費者需求的門窗方案,讓羅蘭西尼產品在客戶的生活中用起來舒心。
第三是放心,好產品給客戶帶來的安全感。過硬的產品質量、完善的服務體系、注重“7分產品、2分設計、1分安裝”的理念,為客戶帶來安全、放心的產品使用體驗。
羅總直言,每次看客戶發朋友圈曬產品的時候,都會油然而生一種自豪感,客戶對產品的認可,其實就是對他的認可,因此也更堅定要把羅蘭西尼產品帶給更多消費者。
展望未來發展,羅蘭西尼將繼續與羅總等志同道合的經銷商攜手為消費者帶來更多的生活解決方案。