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羅蘭西尼作為我國高端系統門窗代表,一向以高品質、高追求、前沿化聞名于行業之內,第23屆中國建博會(廣州),羅蘭西尼(品牌展位:C區16.2-18)也帶來了一些新產品、新技術。鑒于此,新浪家居在展會期間特別對話羅蘭西尼營銷中心總監熊茶垅,聚焦2021行業熱點話題,探討當下產業發展特性與潮流,一同展望門窗行業發展方向!作為大家居建裝行業全球規模第一大展,本屆展會參展企業近2000家,最新的產品、設計、技術與潮流都在這里呈現。
新浪家居:請問羅蘭西尼參加本次2021中國建博會(廣州)帶來了哪些新產品、新技術、新理念,請簡單分享。
熊茶垅:本次羅蘭西尼展廳主題為“航夢·門窗未來”,帶來的新產品也是圍繞兩個層面:節能、智能,這也是我認為的未來門窗發展方向。在節能方面,羅蘭西尼針對目前大火的被動式門窗,推出了節能門窗產品即阿波羅系列;在智能方面,羅蘭西尼與智能家居品牌在展館內共同打造了“智能體驗間”,打造了門窗與智能家居聯動空間,將門窗真正應用于智能生活之中。
新浪家居:2021作為“十四五”開局之年,國家呼吁以“5G+工業互聯網”為建設制造強國賦能提速,您如何看待“5G+工業互聯網”在產業的應用?在此背景下,羅蘭西尼是否有相關舉措,提升企業競爭力?
熊茶垅:傳統企業只有通過信息化插上翅膀才能走得更遠,所以5G對于傳統制造型企業來說,是非常好地發展機遇。5G加速人們生活節奏,提升人們生活品質,也對市場營銷與智能門窗產品研發進行賦能。羅蘭西尼作為制造型企業、定制型企業,信息化并不是一個標準件,所以最大的痛點始終在后端。5G對于生產信息化、制造信息化的提升有極大地推動作用,同時5G的到來也促使羅蘭西尼與更多信息化公司進行思想上的碰撞,有助于打通前后端一體化。羅蘭西尼也愿意擁抱5G時代!
新浪家居:隨著消費結構升級,為觸達更多消費群體,品牌年輕化成為行業熱點,創建新IP、推出國潮系列產品、網紅直播帶貨、明星代言等做法屢見不鮮,您是如何看待品牌年輕化這一現象?羅蘭西尼是否有相關舉措進行品牌年輕化轉型?
熊茶垅:品牌一年比一年老,但消費者永遠年輕。消費者不是年齡而是需求,隨著消費者對于生活品質需求越來越高,對自己家的重視度程度越來越高,勢必帶來消費價值關注重點轉移,這就造成了年輕化趨勢產生。羅蘭西尼跟隨消費需求變化也在隨之變化,我們始終圍繞消費者需求打造現有產品。比如現階段消費者希望家居產品化繁為簡,喜歡現代簡約去風格化,羅蘭西尼的產品便向大落地玻璃、相對窄邊簡約產品做相關開發與延展。在色彩領域,相比傳統色彩,當代年輕消費者比較大膽,公司在這方面也進行了投入研發。總結來說,品牌研發出來的產品最終是來解決消費者需求的,所以伴隨消費者年輕化,產品年輕化也是必然的。
新浪家居:伴隨消費升級,家居行業的渠道也在發生轉變,在這種渠道多元化的情況下,羅蘭西尼是如何聯合線上線下,構建數字化營銷的渠道?
熊茶垅:定制家居建材行業作為全定制產品,牽涉到了測量、安裝和售后服務,所以企業多是新零售企業,難以達成規模化。信息化時代,多是線上了解客戶,線下進行成交服務,且線上引流往往大于線下企業與消費者互動,基于這種現象,羅蘭西尼在一些比較火爆的自媒體、視頻號、抖音、小紅書等流量平臺都從專業視角為消費者進行了門窗產品的專業解讀。除此以外,羅蘭西尼也有自己的天貓店,線上的店面也會引導線上消費者到線下進行門窗產品體驗,以此進行線上線下聯合,構建數字化渠道運營,也有利于規模化定制家居建材企業的發展。
新浪家居:新消費群體帶來了新消費方式,您如何看待如今的新消費群體以及他們的消費方式?貴司對此做了哪些相應的舉措和規劃?
熊茶垅:站在研究層面,第一點消費者越來越年輕化,第二點消費者的消費力可能與自身的存款不一定成絕對正比。在產品定位方面,以前羅蘭西尼定位高端門窗,購買我們產品的人都是擁有較高消費能力的,但在新消費群體出現以后,我們的產品單值不會那么高,終端的消費者也消費得起。所以現在年輕的消費者購買產品時,不會過分思考有多少存款,而是思考我的存款買不買得起。從這個層面看,羅蘭西尼最大的變化是消費群體擴大。所以現在羅蘭西尼更希望的是找到有品質的客戶,做優品質的產品,提升服務標準,打造良好的業內口碑。
在店面展示方面,為了讓消費者能夠更直觀感受到門窗的保溫、隔熱、隔音等效果,我們更注重進行產品使用體驗功能的打造,進行場景去道具化,融入年輕化展示融入,讓消費者在購買門窗之前便能夠體驗到門窗使用后的效果,方便消費者對羅蘭西尼更深度的了解。
新浪家居:近年來,新消費觀念逐步形成,設計也滲透到家居全產業鏈當中,您認為設計該如何驅動產業發展?產業又如何賦能設計?
熊茶垅:這需要從兩個維度來考量。首先,從家裝設計維度來看,門窗是一個冰冷的、理性的物件,它需要擁有保溫、隔熱、防水、密封等功能;設計則是感性的、有溫度的,好的設計可以讓消費者在家里更舒適、心情更愉悅。所以門窗與設計是理性與感性的必然融合,在不降低門窗安全功能的前提下盡可能地滿足設計需求。第二點,從產品本身設計維度看,設計與產品本身一樣,通過我們的專業性,在既能滿足產品的功能的情況下,盡可能確保產品的美觀性和時效性。
新浪家居:對于2021下半年,羅蘭西尼的發展方向又是怎樣的?請說一下您對未來行業發展方向看法以及期待吧!
熊茶垅:基于羅蘭西尼的行業地位,我們未來還會持續不斷地輸出行業價值。進行全國網點的持續擴大,服務更多消費者,對于品牌來說,也會研發更多的好產品,多為行業發聲,讓消費者對于行業了解更加全面。還會聯合智能門窗進行聯動,也會有一些相關白皮書推出,引導更多的消費者對門窗擁有更清晰地認知!